Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de Noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a JoxAI. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted”) y JoxAI (“JoxAI”, “la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”), con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web (joxai.org), aplicaciones móviles, plataformas y cualquier servicio relacionado (colectivamente, los “Servicios”), usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. El uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos actualizados.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

  • “Servicios”: El conjunto de plataformas, aplicaciones, herramientas y funcionalidades ofrecidas por JoxAI, incluyendo pero no limitado a EduGenius, ColmAmigo, ECOTRACK, BRAINWAVE y BIZFLOW.
  • “Usuario”: Cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice los Servicios de JoxAI.
  • “Contenido”: Toda información, datos, textos, imágenes, audio, video y cualquier otro material disponible a través de los Servicios.
  • “Contenido del Usuario”: Cualquier contenido que el Usuario cree, cargue, envíe o transmita a través de los Servicios.
  • “Cuenta”: El registro personal del Usuario que le permite acceder a funcionalidades específicas de los Servicios.

3. Descripción de los Servicios

JoxAI opera un ecosistema de soluciones tecnológicas impulsadas por inteligencia artificial, diseñadas para diversos sectores y necesidades:

  • EduGenius: Plataforma de aprendizaje personalizado que utiliza inteligencia artificial para adaptar contenidos educativos a las necesidades individuales de cada estudiante.
  • ColmAmigo: Aplicación móvil de comercio local y delivery inteligente diseñada para conectar comercios locales con consumidores en República Dominicana.
  • ECOTRACK: Herramienta de monitoreo y gestión de sostenibilidad ambiental con análisis inteligente.
  • BRAINWAVE: Asistente de productividad personal potenciado por inteligencia artificial.
  • BIZFLOW: Plataforma de automatización de procesos empresariales con flujos de trabajo inteligentes.

JoxAI se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los Servicios.

4. Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor.
  • Los menores de edad (entre 13 y 17 años) pueden utilizar ciertos Servicios únicamente con el consentimiento verificable de un padre o tutor legal.
  • Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
  • No estar impedido de recibir servicios bajo las leyes de República Dominicana o cualquier otra jurisdicción aplicable.

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad anteriores.

5. Cuentas de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades de los Servicios, es posible que deba crear una cuenta. Al crear una cuenta, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
  • Mantener y actualizar oportunamente dicha información para que permanezca veraz, precisa, actual y completa.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
  • Aceptar la responsabilidad total por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Notificar inmediatamente a JoxAI sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

JoxAI no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de las obligaciones anteriores. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

6. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a hacerlo de manera responsable y legal. Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado por estos Términos.
  • Violar cualquier ley, regulación o normativa local, nacional o internacional aplicable.
  • Transmitir contenido difamatorio, obsceno, fraudulento, discriminatorio o que constituya discurso de odio.
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar su afiliación con cualquier persona o entidad.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, datos o redes de JoxAI o de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de cualquier software relacionado con los Servicios.
  • Utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización expresa.
  • Interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de los Servicios, incluyendo ataques de denegación de servicio.
  • Cargar virus, malware o cualquier código malicioso que pueda afectar la funcionalidad de los Servicios.
  • Recopilar o almacenar información personal de otros usuarios sin su consentimiento expreso.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y su contenido, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, software, bases de datos y diseño, son propiedad exclusiva de JoxAI o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana, tratados internacionales y otras leyes aplicables.

Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostrados en los Servicios, incluyendo “JoxAI”, “EduGenius”, “ColmAmigo” y otras marcas de productos, son marcas registradas o no registradas de JoxAI. No se otorga ningún derecho o licencia para usar dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de JoxAI.

El uso de los Servicios no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido al que acceda. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito.

8. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el Contenido del Usuario que cree, cargue o transmita a través de los Servicios. Sin embargo, al hacerlo, usted otorga a JoxAI una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido con el único propósito de operar, desarrollar, proporcionar y mejorar los Servicios.

Usted declara y garantiza que:

  • Es el propietario del Contenido del Usuario o tiene los derechos necesarios para otorgar la licencia anterior.
  • El Contenido del Usuario no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
  • El Contenido del Usuario no es ilegal, difamatorio, obsceno ni de alguna manera objetable.

JoxAI se reserva el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o que consideremos inapropiado, a nuestra entera discreción.

9. Uso de Inteligencia Artificial

Nuestros Servicios utilizan tecnologías de inteligencia artificial para proporcionar funcionalidades avanzadas. Al utilizar estas funcionalidades, usted reconoce y acepta que:

  • Naturaleza de las respuestas: Las respuestas generadas por nuestros sistemas de IA son automáticas y pueden contener errores, inexactitudes o información desactualizada. No deben considerarse como asesoramiento profesional (médico, legal, financiero o de otro tipo).
  • Uso educativo: En el caso de EduGenius, el contenido generado por IA está diseñado como apoyo educativo y no sustituye la enseñanza formal ni la orientación de profesionales de la educación.
  • Decisiones del usuario: Las decisiones tomadas basándose en información proporcionada por nuestros sistemas de IA son responsabilidad exclusiva del usuario.
  • Mejora continua: Los sistemas de IA pueden aprender y mejorar con el tiempo, lo que puede resultar en cambios en las respuestas y funcionalidades.
  • Privacidad de datos: Los datos que usted proporcione para interactuar con nuestros sistemas de IA serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

10. Pagos y Suscripciones

Algunos de nuestros Servicios pueden ofrecerse mediante planes de suscripción de pago o compras únicas. Al adquirir un servicio de pago, usted acepta lo siguiente:

  • Precios: Todos los precios se muestran en la moneda indicada y pueden estar sujetos a impuestos aplicables. Los precios pueden modificarse con previo aviso.
  • Facturación: Las suscripciones se facturan de forma recurrente según el período seleccionado (mensual o anual), a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
  • Métodos de pago: Usted autoriza el cargo automático al método de pago proporcionado. Es su responsabilidad mantener actualizada la información de pago.
  • Cancelaciones: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
  • Reembolsos: Salvo disposición legal contraria o promociones específicas, los pagos realizados no son reembolsables. En caso de problemas técnicos atribuibles a JoxAI, evaluaremos cada solicitud de reembolso individualmente.

11. Terminación

JoxAI se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios, de forma inmediata y sin previo aviso, en los siguientes casos:

  • Violación de estos Términos o de cualquier política aplicable.
  • Conducta que pueda ser perjudicial para JoxAI, otros usuarios o terceros.
  • Actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
  • Solicitud de autoridades legales o gubernamentales.
  • Discontinuación de los Servicios o partes de los mismos.

Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos o utilizando las opciones disponibles en la configuración de su cuenta. Tras la terminación, su derecho de acceso a los Servicios cesará inmediatamente. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, continuarán vigentes.

12. Exclusión de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, JOXAI RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A:

  • Garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
  • Garantías de que los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores.
  • Garantías respecto a la precisión, fiabilidad o integridad del contenido disponible a través de los Servicios.
  • Garantías de que los defectos serán corregidos o que los Servicios estarán libres de virus u otros componentes dañinos.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, JOXAI, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES POR:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares.
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.
  • Daños resultantes del acceso, uso o imposibilidad de acceso o uso de los Servicios.
  • Cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios.

En ningún caso la responsabilidad total de JoxAI excederá el monto que usted haya pagado a JoxAI durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD $100), lo que sea mayor.

14. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a JoxAI, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

  • Su uso de los Servicios.
  • Su violación de estos Términos.
  • Su violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o privacidad.
  • Cualquier contenido que usted publique o transmita a través de los Servicios.

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos o los Servicios se resolverá de la siguiente manera:

  • Negociación amistosa: Las partes intentarán resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa durante un período de treinta (30) días.
  • Mediación: Si la negociación no resulta exitosa, las partes podrán someter la disputa a mediación ante un mediador mutuamente acordado.
  • Jurisdicción: En caso de no alcanzar una resolución, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

16. Modificaciones a estos Términos

JoxAI se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página, con la fecha de “Última actualización” revisada.

Para cambios sustanciales, haremos esfuerzos razonables para notificarle a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestros Servicios.

El uso continuado de los servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de utilizar los Servicios.

17. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

JoxAI
Operado por Jose De La Rosa Espinal
Santo Domingo, Distrito Nacional
República Dominicana